Потребительная лояльность: Механизмы повторной покупки - Дымшиц Михаил
| Название книги | Потребительная лояльность: Механизмы повторной покупки |
| Автор | Дымшиц Михаил |
| Кол-во страниц | 7 |
Описание
Потребительная лояльность: Механизмы повторной покупки - читать полную версию книги бесплатно. fb2book.info - онлайн библиотека.
Лояльный покупатель – кто он и как сделать остальных потенциальных покупателей «лояльными»? Автор предлагаемой вниманию читателей книги исходит из убеждения, что только конкретное поведение и суммы, потраченные повторно на тот же товар или в том же месте, могут рассматриваться как измеримый и контролируемый параметр потребительского поведения. Заинтересованность только в непосредственном поведении и практически полное игнорирование «потенциальных» клиентов – такой подход автор считает наиболее эффективным.В книге описывается механизм первичной и повторной покупок, приводятся методики по оценке факторов, влияющих на осведомленность покупателя о цене и его мотивацию. Автор также подробно рассматривает способы формирования устойчивого потребительского предпочтения.В первую очередь книга будет полезна специалистам отделов продаж и поможет им вывести свою работу на новый уровень.