Первый на небесах (СИ) - Раш Леко. Страница 2

— Алексеевич, — я слегка удивился, ведь мое имя не сказать что сильно распространенно.

— Да, вижу, — Елена дала мне в руки планшет с листом бумаги. — Заполните, пожалуйста, регистрационную карточку.

— Конечно, ручки не найдется?

Анкета состояла из вопросов стандартного типа: «ФИО», реквизиты паспорта, контактная информация. Заполнив карточку, я передал планшет обратно Елене. Она быстро пробежала глазами.

— Марк, вы не поставили подпись на обороте.

— Прошу прощения, не заметил.

На обратной стороне листа находилось еще пол страницы сплошного текста. Ставшая уже стандартом современного мира «обработка персональных данных». Добро пожаловать в мир «спама» и неожиданных «сообщений»… Не читая, я поставил свою подпись в конце листа и отдал анкету девушке. Она все проверила еще раз и затем удовлетворительно кивнула.

— Сергей! — Елена окрикнула парня, встречающего гостей, — проводи, пожалуйста, Марка Алексеевича к Андрею в кабинет.

— Спасибо вам, — я подмигнул Елене.

— Всегда рады помочь, — чуть покраснев, ответила девушка.

Ко мне подошел «дворецкий» Сергей и жестом пригласил проследовать за ним. Мы прошли в глубь здания. Между кабинетами весели тематические картины и инструкции на тему «обнулений». В конце коридора находилось окно на улицу, спинкой к которому стояли два кожаных кресла. Между ними едва поместился маленький столик с журналами и брошюрами.

— Марк Алексеевич, Ваш личный менеджер Андрей скоро подойдет, прошу, присаживайтесь, — с наигранной вежливостью сказал парень.

— Благодарю.

Комфортное кресло наводило на мысль при первой возможности купить такое же себе домой. Стопка журналов, лежавшая на столе, являлась ни чем иным, как обычной «развлекаловкой». Лишь одна брошюрка с надписью «Озарение» на фоне райских врат привлекла мое внимание. Как и ожидалось — обычная тарификация, но на первых двух листах был дан краткий экскурс в историю «Озарения». Ценовая политика компании меня вполне устраивала — чуть ниже среднерыночной стоимости услуг. В конце брошюры жирным шрифтом была надпись: «Уникальное предложение — постоянные «ловцы», впервые в России! Спрашивайте у менеджеров или по телефону горячей линии». Вот это действительно казалось заманчивым.

Звук приближающихся шагов заставил меня отвлечься от прочтения рекламного проспекта. В мою сторону быстрым шагом шел мужчина лет тридцати, на ходу снимающий шарф. Презентабельный внешний явно дал понять, что мужчина является сотрудником фирмы. Он остановился возле меня и спросил:

— Марк Алексеевич?

— Да. А вы?..

— Андрей, ваш менеджер, — он протянул мне руку. — Прошу прощения за опоздание, пробки.

— Понимаю, — я пожал его руку в ответ.

— Пройдемте в мой кабинет.

Кабинет выглядел вполне прилично: два кожаных кресла для клиентов, третье — для самого менеджера. Кресла разделял лакированный стол из дерева, на котором находился компьютерный монитор и стационарный телефон. Шкаф со стеклянными дверцами стоял позади кресла менеджера. В нем лежала всякая офисная утварь. На больших пластиковых окнах висели жалюзи белого цвета.

Заняв одно из кресел, я принялся ожидать, когда Андрей повесит свои вещи, и мы сможем начать разговор.

— Что предпочитаете? Чай, Кофе? Что покрепче? — спросил он, сев на свое кресло.

— Предпочитаю кофе, — сонное состояние сможет убрать только бодрящий напиток. — Две ложки сахара, без сливок.

— Пару мгновений, — Андрей нажал кнопку вызова на телефоне. — Елена, будьте добры — два крепких кофе. Сахар принесите отдельно.

— Берете сервисом? — поинтересовался я. Действительно, очень интересный подход к клиенту. Обычно в других подобных организациях все несколько иначе: пришел, заплатил, пошел.

— Был бы рад услышать другие идеи, как выжить в это непростое время, — он улыбнулся.

— Идей нет, — я виновато пожал плечами.

— Значит, будем работать, стремясь произвести впечатление, — менеджер взял из ящика стола блокнот и положил его перед собой. — Как, кстати, добрались до нас? На машине?

— На метро. Сами понимаете, что ехать через весь город по утренним пробкам не лучшая идея.

— Сегодня я это отлично понял, — он вздохнул. — Отныне перехожу на общественный транспорт.

В дверь постучались — вошла Елена. Меня удивило, насколько быстро она вняла просьбе Андрея и всего за пару минут принесла поднос с двумя чашками. Прав менеджер — в кризис клиента «нужно брать» только сервисом. И низкими ценами, что куда эффективнее. Как только девушка удалилась, я сделал глоток и сказал:

— С общественным транспортом, кстати, беда — до вас очень трудно добраться своим ходом.

— Кто может себе позволить «обнуление», тот и явно сможет позволить себе такси, — звучало довольно грубо, но доля правды в его словах есть.

— Ладно, поговорим о деле.

— Я как раз хотел предложить вам это, — он вытащил из нагрудного кармана своего пиджака золотую ручку и приготовился писать. — Позволите задать вам пару вопросов?

— Вопросы? — я искренне удивился. — Я думал, что весь наш разговор построится по принципу «уточнил цену — заплатил — провел процедуру».

— Озвученный вами принцип, несомненно, верен, — он сделал глоток, — но давайте добавим в него маленькую деталь в начале — «сформировал предложение»

— Какое предложение? Ваши услуги довольно специфичны, вряд ли вы меня сможете чем-нибудь удивить.

— Дайте мне шанс, и мы посмотрим.

Не хотелось долго «разглагольствовать» — сегодня надо еще заскочить к Денису, моему другу. Однако я вспомнил про брошюру и «уникальное» предложение.

— Уговорили, спрашивайте.

— Вот и славно, — Андрей выдержал небольшую паузу. — Сколько раз вы проходили «обнуление»?

— Какой промежуток времени вас интересует?

— За последний год.

— Что-то около двадцати раз, — не горжусь этим опытом, но по роду деятельности мне приходится прибегать к помощи «фирм-обнуляторов» довольно часто. Последний год выдался особенно тяжелым.

— Ого! — судя по всему, его это удивило. — Если честно, то я рассчитывал услышать ответ в районе пяти.

— Издержки работы.

— Кем вам приходиться работать? — менеджер стал «сверлить» меня взглядом.

— Продавцом в мясной лавке.

— И режете вы, получается, людей? Учитывая, что двадцать раз за год «обнулялись»?

— Сфера моей деятельности ни коим образом не относится к криминалу, если вы об этом, — я вообще не люблю говорить о своей работе. — Так что предлагаю закрыть эту тему.

— Как говорится, хозяин барин, — менеджер примирительно улыбнулся. — Я думаю, что последующие вопросы будут не уместны.

— Если вы хотели рассказать мне о рекламе в брошюре, то с этого и стоило сразу начать.

— Вижу, вам знакомы техники продаж? — Андрей отложил ручку и блокнот в сторону.

— Знаком. Вы хотели выявить мои потребности.

— Именно, — он откинулся на спинку кресла. — Вы ведь сами прекрасно понимаете, что «обнуление» довольно дорогая процедура? И постоянные очереди. Не думаю, что вас сюда привела обещанная скидка. Скорее, что-то не срослось с другим «обнулятором» — случаем, вы не были записаны на прием в «Греховик»?

— Вы правы про «Греховик», но цена все равно играет свою немаловажную роль, — уже несколько лет меня приводит в ужас мысль, что половина заработка уходит на постоянные «обнуления». — Плюс ко всему, я очень ценю свое время — вы только сегодня открылись, клиентов много быть не должно.

— У «Греховика» вчера вечером отозвали лицензию, — спокойно сказал Андрей. — Все утро наша горячая линия разрывается от входящих звонков. Вам очень повезло, что на девять утра ко мне не было записи.

— Удачно для вас получилось, вы не находите? — новость об отзыве лицензии у столь крупного «обнулятора» несколько шокировала. — И почему в новостях об этом не слова?

— Официально объявят сегодня в двенадцать, — он ухмыльнулся. — Руководство «Греховика» поступило грамотно, раз дало указание обзвонить клиентов и предупредить о невозможности обслуживания.