Лягушка в кипятке и еще 300 популярных инструментов мышления, которые сделают вас умнее - Макканн Лорен. Страница 66

Эндшпиль

В шахматах, как только бо́льшая часть фигур удалена с доски, вы входите в стадию, которая называется эндшпилем. Эта концепция распространилась для обозначения финальных стадий любых событий. Сами ли вы развязали конфликт, или вас в него втянули, в какой-то момент большинство неурядиц заканчивается, и вам нужен эффективный план, чтобы либо остаться в выигрыше, либо минимизировать потери.

Надежная стратегия для выхода из ситуации называется вашей стратегией выхода. В военном контексте идея стратегии выхода в последнее время подается с негативной точки зрения, например после того как США потеряли солдат в миротворческой миссии ООН в Сомали, а также во время участия США в миссиях в Ираке и в Афганистане. В контексте бизнеса стратегия выхода обычно описывает то, как компания и ее инвесторы получают расплату в результате приобретения, выкупа или первичного публичного предложения (IPO). В государственной политике разработка стратегии выхода означает размышление о возможностях и последствиях того, как страна может выйти из определенных ситуаций.

В личной жизни стратегия выхода реализуется в ситуации прекращения долгосрочных отношений, которым вы больше не хотите отдавать себя, или в ситуации отказа от обязательств, которыми вы больше не хотите быть обременены. С помощью какой стратегии вы грациозно оставите то, во что ввязались? Например, если вы входите в совет организации, ваша стратегия выхода может начаться с поиска преемника и подготовке его к успеху. Но вам не обязательно полностью отходить от дел. Можно также найти способ передать тягостные обязанности другому члену команды, оставив себе ту часть, которая нравится.

В любом случае, с хорошим планом выхода вам не придется делать то, о чем впоследствии можно пожалеть. Например, учитывая преимущества сохранения возможностей, вам, вероятно, следует придумать стратегию выхода, которая позволит избежать сжигания мостов или разрушения отношений с отдельными личностями или организациями так, что больше вы к ним вернуться не сможете (снова перейти этот мост). Краткосрочное удовольствие от такого поступка редко стоит риска усугубить конфликт, разорвать связи и расстаться навсегда. Также стоит избегать тактики выжженной земли, которой больше никто не сможет пользоваться (включая вас самих), например, уничтожения документов.

Однако иногда нужно просто выйти, используя наилучшую стратегию, которую вы можете придумать в данный момент, даже если такой выход не будет чистым и грациозным. Долгосрочные последствия того, что вы останетесь, будут еще хуже.

Если вы не можете придумать хорошую стратегию выхода, примените тактику, которая называется пас Богородицы – бросок через все поле в последнюю минуту в надежде выиграть.

Эта идея основана на последней попытке совершить тачдаун в американском футболе, когда квотербек делает очень длинный пас в конечную зону в надежде заработать финальные игровые очки. Фраза стала популярной после плей-оффа NFL 1975 года между «Далласскими ковбоями» и «Миннесотскими викингами», когда квотербек «Ковбоев» Роджер Штаубах сказал о своем пасе: «Я закрыл глаза и воззвал к Богородице».

Испанский первооткрыватель Эрнан Кортес совершил контринтуитивный «пас Богородицы», фактически исключив стратегию выхода для своей экспедиции. В 1519 году Кортес начал войну с ацтеками, которая привела к уничтожению их империи. У него было лишь 600 человек, тогда как ацтеки контролировали бо́льшую часть современной Мексики. Очевидно, удача не была на стороне испанцев, и многие из солдат Кортеса враждебно отнеслись к его планам.

Чтобы мотивировать их, он потопил свои корабли, оставив им выбор только между победой или смертью. Без запасного выхода – возвращения в Испанию на кораблях – лучшим вариантом для солдат была война на стороне Кортеса. Ошибки в переводах заставили некоторых поверить, что он действительно сжег корабли, но теперь мы знаем, что он лишь повредил их почти до потопления. Несмотря на это, сжигание кораблей продолжает жить в качестве ментальной модели, подразумевающей прохождение точки невозврата (иногда люди также говорят перейти Рубикон, ссылаясь на Юлия Цезаря, который перешел с войсками реку Рубикон в 49 году до н. э., нарочно нарушив римский закон, сделав вооруженный конфликт неизбежным и в конце концов став диктатором Рима).

Теория игр поможет проработать потенциальные стратегии выхода, оценить возможные долгосрочные результаты и влияние на них различных тактик. Хотя не все ситуации параллельны моделям теории игр (как дилемма заключенного или ультиматум), большинство из них можно продуктивно изучить через призму теории.

В любом конфликте, что на этапе эндшпиля, что раньше, мы рекомендуем озвучивать всем «игрокам» все возможные доступные варианты, а также последствия и выплаты.

Этот метод должен помочь решить, стоит ли играть (или продолжать игру), какой подход к игровому процессу использовать, и есть ли какой-то способ изменить ход игры в вашу пользу.

Такое мышление также помогает в дипломатии, потому что теория игр заставляет думать, как другие игроки будут ходить и реагировать на ваши ходы, что является принудительной функцией для понимания их целей и мотивов. Через тот же самый процесс вы лучше проясните и свои цели и мотивы.

Основные идеи

• Анализируйте конфликтные ситуации через призму теории игр. Смотрите, похожа ли ваша ситуация на распространенные ситуации типа дилеммы заключенного, ультиматума или войны на истощение.

• Подумайте, как уговорить остальных занять вашу сторону, более убедительно используя модели влияния типа взаимности, обязательств, симпатии, социального доказательства, дефицита и авторитета. И остерегайтесь, что их применят к вам, особенно через темные паттерны.

• Подумайте, как ситуации подгоняются, и есть ли способ подогнать их, чтобы они лучше отражали вашу точку зрения, например социальные нормы против рыночных норм, распределительная справедливость против процессуальной справедливости или игра на чувствах.

• Старайтесь избегать прямого конфликта, так как он может иметь неопределенные последствия. Помните, что чаще всего есть альтернативные пути, которые приведут к более продуктивному результату. Если дипломатия не работает, подумайте о стратегиях сдерживания.

• Если конфликтная ситуация развивается не в вашу пользу, попробуйте изменить ход игры, возможно используя тактики партизанской войны или драки не в своем весе.

• Знайте, что генералы всегда готовятся к прошлой войне, и понимайте свою лучшую стратегию выхода.

Глава 8

Раскрытие человеческого потенциала

На Олимпиаду 1992 года впервые допустили активных профессиональных баскетболистов из Национальной баскетбольной ассоциации (NBA). Соединенные Штаты собрали «Команду мечты», которую Мемориальный зал славы баскетбола имени Нейсмита назвал «лучшей сборной баскетбольных талантов на планете». В состав команды вошли легендарные игроки: Майкл Джордан, Ларри Берд и Мэджик Джонсон. Фактически одиннадцать из двенадцати игроков сегодня входят в Зал славы. В совокупности они обошли противников в среднем на 44 очка, в том числе на 32 очка победили Хорватию в финале. Что и говорить, зрелище было незабываемое.

Олимпиада 1996 года закончилась с похожим результатом: в сборную США вернулись пять членов первоначальной «Команды мечты», и к ним присоединились новые звезды, такие как Шакил О’Нил и Реджи Миллер. И вновь в 2000 году Соединенные Штаты с легкостью выиграли золото. Но в 2004 году произошло нечто любопытное. Несмотря на то что в сборную вошли самые талантливые игроки (в том числе Леброн Джеймс, Дуэйн Уэйд и Аллен Айверсон), сборная США проиграла три игры (это абсолютный максимум в истории США) и ушла всего лишь с бронзовой медалью. На самом деле она проиграла самую первую игру турнира с Пуэрто-Рико со счетом 92:73, и это был крупнейший проигрыш в истории олимпийской сборной США по баскетболу.