Настольная книга маленькой принцессы - Лубенец Светлана. Страница 12

Правило № 10.Если звонящий просит передать сообщение, например, маме, отцу или даже младшей сестренке, запиши его, чтобы не забыть, и обязательно передай.

Правило № 11.Никогда не звони без серьезного повода родителям на работу.

Правило № 12.Никогда не обращайся к незнакомому человеку на «ты», даже если тебе кажется, что ответил ребенок. Впечатление может быть ошибочным.

Правило № 13.Некрасиво называть незнакомого собеседника «женщина», «мужчина», «дяденька»или «тетенька». Используй безличные обращения: «Будьте добры», «Скажите, пожалуйста».

Правило № 14.Если разговор не закончен, а связь неожиданно прервалась, первым вновь набирает номер тот, кто звонил.

Правило № 15.Заканчивать разговор должен тоже тот, кто звонил. Если же беседа затягивается, а у тебя нет времени разговаривать дольше, можно, извинившись, сослаться на дела и этим закончить общение. Если же ты позвонила взрослому человеку, не торопись заканчивать разговор первой. Пусть старший по возрасту первым завершит беседу.

Кстати! Полезно почаще вспоминать, что телефон изобретен еще и для того, чтобы не приходить даже к хорошо знакомым людям без предупреждения.

А еще помни, что ты не обязана предоставлять свой телефонный аппарат даже соседям. Не стоит также самой звонить из квартиры соседей, если повод для звонка – незначительный. Возможно, соседи люди деликатные и не смогут отказать тебе в просьбе, но ты и сама должна понимать: присутствие в квартире постороннего человека в неурочное время стесняет людей, да и в свои личные проблемы, о которых тебе придется говорить по телефону, не стоит посвящать всех подряд.

Автоответчик – замечательное изобретение человечества, однако многие пугаются, услышав записанный на пленку голос, и молча опускают трубку. Другие смущаются и забывают о самом главном, а именно: назвать свою фамилию и свой номер телефона. Иногда из головы вылетает даже сам повод, по которому человек звонит.

Если в трубке раздался записанный на пленку голос, не теряйся. Постарайся сформулировать свое сообщение просто и кратко, назови себя, свой номер телефона и попроси перезвонить, указав время, когда тебя можно застать дома. Здороваться необязательно.

Ну, а теперь разговор пойдет о пользовании мобильными телефонами.

Кто из вас, принцессы, бывало не вздрагивал от оглушительного крика: «Ты где?», неожиданно раздавшегося над самым ухом, к примеру, в автобусе. По этому вопросу, произнесенному дурным голосом, сразу угадывается невоспитанный абонент сотовой связи, а проще говоря, человек, неправильно пользующийся в общественном месте мобильным телефоном.

Что ни говори, а мобильный телефон, который есть теперь почти у каждого – штука удобная. Всегда можно позвонить родителям и сказать, что ты задерживаешься в школе или на прогулке, и они не будут волноваться. Можно позвонить подружке и сказать, что ты немного опаздываешь на ее день рождения, потому что автобус уже пятнадцать минут стоит в транспортной пробке и никак не сдвинется с места. Но наряду с явными удобствами, которые приносит мобильник своему владельцу, он может доставить массу неприятностей окружающим людям. Чтобы вас, дорогие принцессы, не посчитали невоспитанными людьми во время вашего разговора с кем-то по сотовому телефону, вам необходимо познакомиться с правилами мобильного этикета. Уже и они существуют! Да-да! А знание и выполнение мобильного этикета – признак воспитанности и высокой культуры абонента (в данном случае абонентом мы будем называть человека, пользующегося услугами телефонной связи).

Вот эти правила, которые помогут вам при пользовании мобильным телефоном не забывать об интересах окружающих:

Правило № 1.Обязательно выключай телефон там, где есть предупреждение: «Пожалуйста, выключите Ваш мобильный телефон»– например, в медицинских учреждениях и в самолетах. Известны случаи вынужденных посадок самолетов сразу после взлета, если пассажиры забывали выключить мобильники. Из-за невыключенного мобильного телефона разбился под Цюрихом самолет шведского производства SAAB-30-340 с десятью пассажирами на борту. Будь внимательна к этим указателям, будущая принцесса!

Правило № 2.Переводи свой мобильный телефон в режим «без звука»в театрах, музеях, на выставках, в кинотеатрах, в библиотеках, а также при посещении церкви или любого другого храма. Тогда мобильный телефон не нарушит действо или спокойствие людей неожиданным громким сигналом ( рингтоном).

Правило № 3.Если, например, в библиотеке тебе срочно понадобилось написать текстовое сообщение, выключи сигналы клавиатуры, а если надо поговорить, обязательно выйди в вестибюль, но и там говори тихо и коротко, не привлекая к себе внимания окружающих.

Правило № 4.В общественных местах: магазинах, транспорте, лифте и т. д., так же, как и в вестибюле библиотеки, старайся разговаривать по мобильному телефону максимально тихо и коротко, чтобы никому не помешать разговором.

Правило № 5.Выбери такие рингтоны, которые будут приятны тебе и в то же время не будут беспокоить окружающих. Не нужно устанавливать в качестве рингтонов на свой мобильный телефон такие сигналы, которые могут оскорбить или потревожить людей вокруг (нецензурные высказывания, грубые выражения и различные неприятные звуки, вроде дикого крика кошки, которой наступили на хвост).

Правило № 6. Некорректно(нетактично, неучтиво) использовать чужие мобильные телефоны в своих целях. Ни в коем случае нельзя сообщать их мобильные номера другим людям без разрешения владельца!

Правило № 7.Фотографируя или снимая видео на свой мобильный, уважай личную жизнь других людей. Спроси разрешения, прежде чем кого-нибудь фотографировать или снимать.

Правило № 8.Большинство современных моделей телефонов умеют фиксировать номера, с которых был сделан вызов, и сообщать своим владельцам о пропущенных звонках. Если тебе не ответили немедленно, не надо повторять вызов – наберись терпения и подожди, когда абонент сможет сам тебе позвонить.

Правило № 9.Уважай право человека на личную жизнь – не читай текстовые сообщения и не просматривай список звонков в чужом телефоне без разрешения.

И еще! Начинать разговор по мобильному телефону с «знаменитой» фразы: «Ты где?»можно лишь в том случае, если абонент – близко знакомый тебе человек, который ничего не имеет против такого «приветствия». Несмотря на то что на экране чужого мобильника непременно высветится твое имя или номер телефона, всегда сначала надо поздороваться и обязательно представиться. Этого требуют правила хорошего тона!

Общение в Интернете

Юные читательницы! Конечно, у большинства из вас есть дома компьютеры. Наверняка вы любите рисовать на его экране с помощью «мышки» или играть в игры. Возможно, кто-то из вас уже научился выходить в Интернет. Что такое Интернет?

Интернет (иногда его называют Всемирной паутиной) – это компьютерная сеть, связывающая между собой всех пользователей персональных компьютеров. Войдя в эту сеть, вы получаете доступ к любой информации, которую накопило человечество за весь период своего существования, а также возможность общения с любым жителем планеты посредством электронной почты, если, конечно, у него дома тоже есть компьютер.

Раз люди общаются при помощи Интернета, значит, должен быть и сетевой этикет. Он так и называется – СЕТИКЕТ (или НЕТИКЕТ – от английского слова – net – сеть). Поскольку сетикет появился совсем недавно, то многие еще не знают правил общения в Интернете и допускают различные ошибки, доставляя тем самым неприятности друг другу.