Полное собрание законов Мерфи - Блох Артур. Страница 30
Если имеются два возможных способа написания какой-то фамилии, вы изберете неправильный.
В пятницу после 16 часов 40 минут ни один документ не поддается отчетливому пониманию.
Если вы положите это в папку, то будете знать, где это, но оно вам никогда не понадобится.
Если вы не положите этого в папку, оно вам понадобится, но вы не будете знать, где оно.
1. Мы всегда делали это именно так.
2. Я не знал, что вам это нужно было так срочно.
3. Никто не велел мне действовать.
4. Я жду, когда мне дадут «добро».
5. Откуда мне было знать, что это совсем не то?
6. Это — ее работа, а вовсе не моя.
7. Подождите, пока вернется начальница, и спросите у нее.
8. Обычно мы делаем не так уж много ошибок.
9. Я не думал, что это было столь важно.
10. Я настолько занят, что просто не в состоянии снова и снова возвращаться к этому.
11. Мне казалось, что я вам об этом уже говорил.
12. Меня сюда брали не для этого.
Неожиданно образовавшееся свободное время будет растрачено впустую.
1. У клиентов, которые звонят с просьбой записать их на прием, никогда нет перед собой ежедневника.
2. Телефон обязательно зазвонит в тот самый момент, когда вы закончите набирать номер на другом аппарате.
Никогда не задавайте в деловом письме сразу два вопроса. В ответном послании рассмотрят тот из них, который интересует вас меньше, и не напишут ни слова о другом.
Телефон никогда не звонит в тот момент, когда вам нечего делать.
Тех, кого всемогущие боги желают уничтожить, они сначала подвешивают в режим ожидания.
Телефонный звонок, которого вы ждете, раздается за минуту до конца рабочего дня.
Пропажа всегда обнаруживается в первом из мест, куда заглядываешь, но ее никогда не удается найти, когда заглядываешь туда в первый раз.
Местонахождение всех объектов, находящихся в кабинете, не может быть известно одновременно.
Следствие:
Если одна пропажа нашлась, исчезнет что-нибудь другое.
После того как вы добавили к графику две недели на непредвиденные задержки, не забудьте добавить еще две недели на непредвиденные непредвиденные задержки.
Количество мелких недомоганий среди сотрудников любой фирмы обратно пропорционально состоянию здоровья самой этой фирмы.
Работа растет, стремясь полностью занять все время, имеющееся для ее завершения; важность и сложность задания, подлежащего выполнению, воспринимаются прямо пропорциональными времени, которое отведено на его завершение.
Проект любой работы растет, стремясь полностью занять все имеющееся место.
Следствие:
Если два проекта должны делаться в одно и то же время, то, сколь бы ни были велики наличные рабочие площади, для обоих проектов понадобятся одни и те же помещения.
Никогда не ходите по коридору офиса без какой-нибудь бумажки в руке.
Если какая-либо бумага носит конфиденциальный характер, ее непременно оставят в копировальном устройстве.
Человеку свойственно ошибаться, но по-настоящему все запутать может только компьютер.
Любая горизонтальная поверхность вскоре загромождается пачками.
Компьютерная программа делает то, что вы приказали ей делать, а вовсе не то, что вам бы хотелось, чтобы она делала.
Когда заносите что-либо в память, не забудьте, куда вы это занесли.
Если вы случайно нажимаете на клавиатуре сразу две клавиши, на экране появляется та литера, которая вам не нужна.
1. Компьютеры ненадежны, но люди ненадежны еще больше.
2. Любая система, которая зависит от надежности человека, ненадежна.
3. Разнообразие ошибок, которые не поддаются обнаружению, безгранично — в противоположность обнаружимым ошибкам, число которых по определению ограничено.
4. Вложения средств в надежность растут до тех пор, пока не превысят возможного урона от ошибок или пока кто-либо не решит, что пора, наконец, заняться более полезным делом.
Опечатки остаются незамеченными, пока не нажата клавиша «Send» — «Отправить».
Оборудование — те части компьютерной системы, которые можно пнуть.
Программное обеспечение — те части компьютерной системы, которые постоянно не пашут.
Жесткий диск — та часть компьютерной системы, которая вырубается в самый неподходящий момент.
Периферийное оборудование — те устройства, которые несовместимы с вашей компьютерной системой.
Принтер — та часть компьютерной системы, которая жует бумагу, как только вы перестаете на него смотреть.
Кабель — та часть компьютерной системы, которая слишком коротка.
Мышь — см. «Работа с курсором».
Создание резервной копии — операция, которую никогда не выполняют вовремя.
Восстановление — процедура, которая работает идеально, пока в ней нет нужды.
Память — та часть компьютерной системы, которой всегда не хватает.
Сообщение об ошибке — запрос на подтверждение возможности уничтожить ваши собственные данные.
Файл — та часть компьютерной системы, которую невозможно найти.
Процессор — та часть компьютерной системы, которая устарела.
Руководство — тот элемент компьютерной системы, который совершенно непонятен.
Шансы на выход компьютера из строя прямо пропорциональны важности документа, над которым вы сейчас работаете.
Одна из главных причин, почему компьютеры могут выполнить больше работы, чем люди, заключается в том, что им никогда не нужно останавливаться и отвечать на телефонные звонки.
В режиме ожидания быстродействие всех компьютеров одинаково.
Невозможно починить то, что не сломалось.
Чем меньше функций должно выполнять устройство, тем лучше оно их в состоянии выполнить.
Применительно к договорам и соглашениям:
Чем меньше вопросов охватывает данное соглашение, тем более тщательно они рассмотрены.
29
Голосовая почта — диалоговая компьютеризированная система для ответа на телефонные звонки и их маршрутизации, для регистрации, сохранения и перенаправления сообщений, а иногда — для розыска и оповещения пользователей.