Быть бизнес-лидером. 16 историй успеха - Филиппов Сергей. Страница 14

Так я стала поднимать компанию фактически с нуля. Я отправилась учиться в Школу бизнеса Открытого университета Великобритании. Именно там я получила основные знания, которые нужны в бизнесе. А дальше началась ежедневная работа.

Вначале у нас был коллектив из пяти человек. Первое вещание – две собственные 15-минутки. Сейчас у «Эха Петербурга» примерно шесть часов собственного вещания в день и коллектив чуть меньше 50 человек. Мы не живем за счет дотаций, как многие СМИ, а сами зарабатываем, и это дает нам возможность быть независимыми, заниматься тем, что нам нравится.

В становлении радиостанции очень помогли московские коллеги. Когда мы начинали, в Петербурге высадился настоящий десант московских журналистов. Они учили нас работать и до сих пор оказывают помощь и поддержку, а мы стараемся равняться на старшего брата. Мы – одна команда, наши журналисты регулярно ездят на стажировки в Москву.

Лояльность и независимость

Многие считают, что «Эхо Петербурга» – оппозиционная радиостанция. Я так не считаю. Журналисты – это проводники информации, они доносят ее до жителей города. В нашем эфире – многообразие мнений. Есть только одно табу – мы никогда не пригласим в эфир фашистов. Для всех остальных наши двери открыты.

Мы считаем наших слушателей умными и образованными, поэтому знакомим их с разными точками зрения на любое событие, ничего не навязываем и ценим свободу каждого делать собственные выводы.

У журналиста может быть свой взгляд на ту или иную новость, но редакция в целом сохраняет нейтралитет. Мне кажется, этим мы и интересны. Оппозиционно настроенные слушатели считают, что у нас звучит много правительственных голосов, что мы склоняем голову перед властями. Чиновники, наоборот, считают нас оппозиционерами, потому что мы даем слово людям с противоположными им взглядами. Каждый смотрит на происходящее со своей колокольни, а мы даем высказаться всем.

Стратегия «Эха Петербурга» – максимально охватить информационное пространство. Мы говорим не только о политике, но и о культуре, науке, спорте и путешествиях. Каждый слушатель может найти в нашем эфире то, что близко именно ему. Мы постоянно находимся в поиске интересных тем, приглашаем новых людей.

Для всех есть место под солнцем

Взаимодействие рекламной службы и редакции позволяет радиостанции развиваться. Так как мы живем за счет собственных средств, которые приносит реклама, наша задача – расширять возможности. Для этого мы придумываем различные игры для радиослушателей, таким образом решая сразу две задачи: даем нашим рекламодателям дополнительные возможности для собственного продвижения и отвечаем потребностям аудитории. Так мы привлекаем новых слушателей и вызываем к радиостанции интерес.

В работе мы придерживаемся стратегии «выигрыш – выигрыш» (win – win). Это когда выигрывают все участники процесса. В любом деле можно найти точки соприкосновения, которые могут помочь приподняться всем сторонам.

У нас нет конкурентов, только партнеры и коллеги. Считаю, что для всех найдется место под солнцем. Каждый делает свое дело. Мы открыты для общения и сотрудничества. Мы всегда говорим, что «Эхо» – вторая радиостанция. Она вторая не в смысле, что вторая по счету, а потому, что человек обычно слушает какую-то музыкальную станцию и «Эхо».

Партнеры у нас очень разные. Мы плотно сотрудничаем с музеями, театрами, кинотеатрами, государственными структурами. Поддерживаем партнерские отношения со всеми пресс-службами города, потому что для нас важно получать информацию из первоисточника. Мы всегда занимаем корректную позицию по отношению к коллегам-партнерам. Надо помогать друг другу в тех областях, в которых мы можем это сделать. Рекламодателей мы тоже считаем своими партнерами, потому что они дают нам возможность развиваться. Мы всячески стараемся изучать их потребности. За сиюминутной выгодой мы не гонимся – для нас важнее стратегически остаться в выигрыше, потому что планируем жить долго. Наша задача – не просто получить заказ на рекламную кампанию, а помочь нашим рекламодателям достигнуть своих результатов. Потому что чем лучше будут идти дела у них, тем лучше будут идти дела у нас. Чем эффективнее они проведут свою рекламную кампанию, тем дольше они будут с нами сотрудничать. С партнерами выстраиваем дружеские отношения. Ищем возможность чаще встречаться. Иногда проводим кинопоказы для них, чтобы лучше узнать друг друга, пообщаться в неформальной обстановке. Хотим быть полезными во всех сферах. Также стараемся два раза в год собирать всех партнеров вместе – на Новый год и день рождения радиостанции 23 апреля.

Любовь и преданность

Так складывается, что у нас работают люди, преданные своей профессии. Им нравится то, что они делают. Они увлечены происходящим на радиостанции. Вообще считаю, что самое важное – любить дело, которым занимаешься. Если человек работает с большим удовольствием, то и результаты у него превосходные. Делать то, что ты любишь, – это свобода, а любить то, что ты делаешь, – счастье. Не знаю, кто это сказал, но это стало моим девизом. Многие говорят, что в деловом мире такое правило не работает, но свой бизнес я строю именно так. В основе всего лежит любовь: любовь к делу, любовь к людям, с которыми общаешься, любовь к профессии. Такое отношение помогает преодолевать трудности. Все, что происходит, – наш бесценный опыт, который дает новые возможности для развития. Если бы не было проблем, то следующие проекты не стали бы столь удачными. Неудачи – ценный ресурс, это возможность двигаться вперед. Главное – отношение к сложным ситуациям. Мне вообще кажется, что жизнь – это игра. Она подбрасывает те или иные обстоятельства, в которых ты должен, имея свои данные, решить определенные задачи.

Любовь к своему делу – основная мотивация в работе для сотрудников «Эха Петербурга». У нас не самые высокие зарплаты на рынке, но многие люди предпочитают работать именно у нас. Мы поддерживаем друг друга, помогаем. Например, вспомните кризис 2008 года. Тогда в компаниях были сокращения, многие люди потеряли работу. Могу сказать с гордостью, мы никого не сократили. Мы собрались все вместе и решили, что зарплаты, премии будут меньше, но сохраним всех. Все согласились с таким решением.

Самое важное – люди, с которыми работаешь. Все успехи «Эха Петербурга» – наши общие успехи: и всего коллектива, и каждого человека в отдельности. Все решают свои задачи настолько хорошо, насколько могут это делать. А задача руководящего состава – так разработать систему, чтобы каждый сотрудник был на своем месте. У нас нет жестких корпоративных рамок. Более того, я убеждена, что к каждому человеку должен быть свой подход. Мне кажется, основная движущая мотивация к работе – то, что человек может полностью раскрыть свой потенциал. Насколько он готов идти вперед, настолько я готова ему помогать двигаться. Я считаю, что у каждого человека есть все ресурсы для достижения своих целей и единственная задача руководителя – помочь раскрыть эти ресурсы.

С менеджерами по рекламе у нас работает бизнес-тренер Сергей Филиппов, за что я ему очень благодарна. Современный рынок жесток. Прошло то время, когда люди не считали свои бюджеты. Сейчас все рассматривают, как наиболее эффективно тратить деньги. Все менеджеры отдела продаж с большим энтузиазмом возвращаются на свои рабочие места после тренингов. Их мы проводим регулярно, раз в квартал, чтобы менеджеры могли получить положительный заряд, определить свою зону роста, в которой надо развиваться. К тому же три месяца – тот период, когда полученные знания можно превратить в навыки. Постоянно возникают новые задачи и вопросы, соответственно, появляются новые тренинги.

Журналисты развиваются в ходе работы. Журналистика – это не та область, где можно применить какие-то тренинги. Здесь должны быть амбиции и вера в себя, свои собственные силы. Журналисты – это творцы. Своей задачей считаю не мешать им работать. То, что они делают, – удивительно. Им необходимо предоставлять свободу, в рамках формата, конечно. Мне кажется, когда у человека есть абсолютная свобода, то у него включается собственная цензура и он никогда не выходит за рамки.