Чёрные буйволы бизнеса - Соколов Денис. Страница 25

перевозчик, то вы ошибаетесь. Зарекомендовать себя на все 100 процентов - это очень сложно.

Кто работал в этой сфере, тот знает тонкости. Именно за 100 процентную гарантию берётся

пятикратная, а то и десятикратная сумма за доставку. Но люди знают, что компания выполнит

заказ, во что бы то ни стало. Часто бывает так, что в посылке лежит одна деталь на 10 долларов, а пересылка стоит 1000 долларов. Теперь вернёмся в трудовой процесс простых сотрудников.

Если у вас сложилось впечатление, что о сотрудниках в корпорациях заботятся как о людях, то

тут вы ошибаетесь. Им вообще безразличны человеческие судьбы как таковые. Люди - это

расходный материал, равно как и потребитель, который должен просто тратить свои деньги на

покупку не нужного ему товара. Работники должны быть как хороший солдат, но не более. Не

болеть, не иметь эмоций, но выполнять четко свою работу. Корпорации с превеликим

удовольствием нагружают непомерной работой всех и вся, не заботясь о нервных срывах,

истощениях, частых самоубийствах на нервной почве и прочих прелестях этого

«корпоративного духа». Им важно выжать вас, как лимон, чтобы вы приносили максимальную

прибыль. Если вы завтра не сможете работать, то это не их проблема. Вам найдут замену в

течение одной недели, так как они давным-давно имеют в запасе человека, который может в

любой момент занять ваше место и начать выполнять ваши обязанности. Вы же не могли

подумать, что вы незаменимы? Всегда в отделе кадров ведется как бы «двойной» учет. Над

вашим персональным номером в отделе кадров числится как бы ваша тень, ваш двойник,

который при отсутствии сможет в течение двух-трёх дней полностью заменить вас, чтобы

отряд не заметил «потери бойца». Многие об этом даже не подозревают, что у них есть такая

тень. Причем эта «тень» может быть вашей коллегой за соседним столом, однако вам никто об

этом не скажет. Но вернёмся к нагрузке обычных сотрудников.

Корпорации с превеликим удовольствием нагрузят вас работой так, чтобы у вас только

оставались силы дойти до дома, выспаться и завтра снова в бой. Однако после проведённых

исследований они поняли, что чрезмерная нагрузка также не проходит даром, как бы они этого

не хотели. Дело в том, что у любого человека включается механизм самозащиты, и он просто

перестаёт нормально работать. У японцев есть даже термин на этот счет «кароси». Означает

смерть на рабочем месте от переутомления. Но даже если сотрудник не умер, то усталость даст

о себе знать очень скоро.

И в первую очередь, это отразится на самой компании. Коллеги перестают нормально общаться

между собой, сотрудники начинают грубить клиентам, растёт недовольство уже со стороны

Соколов Денис «Чёрные буйволы бизнеса»

клиентов, и они выражают своё недовольство высшему руководству. Круг замыкается. А если

в игру вступает пусть и маломощный, но всё-таки существующий профсоюз, то начинается

разбирательство уже и на этом фронте.

После долгих раздумий было принято решение, которое не позволяло больше перегружать

сотрудников, однако были вложены деньги в разработку автоматизации делопроизводства. Это

и передача рутинной офисной работы в другие страны, и замена бумажного документооборота

на электронный; написание программного обеспечения, которое также позволит предотвращать

механическое вмешательство для экономии времени и многое другое. В общем, в данный

момент они ищут некий компромисс между разумной загрузкой и максимальной отдачей.

Сотрудники в корпорациях работают исключительно в командах, а не поодиночке. Ведь всегда

легче побеждать командой, и сплоченность людей для достижения целей является

непременным условием. Это касается как внешней деятельности, так и внутренних задач. Если

руководство ставит задачу, то для решения задачи подбираются сотрудники, которые имеют в

этой сфере необходимые знания. Выбирают костяк из сотрудников разных отделов и лидера,

который задает тон всей команде, одновременно следя за выполнением поставленных задач.

Если вы лидер, то вам предоставят практически любые материалы и помощь. Если нужна

внешняя поддержка каких-то специалистов, то в краткий срок будет найден тот, кто сможет

помочь знаниями и советом. Но цель должна быть достигнута. В этом ваша главная задача.

Знаете, корпорация очень похожа на машину по добыче золота, которая оставляет после себя

безжизненные котлованы. Этой адской машине без разницы, какие леса тут стоят и какие

животные тут обитают, если тут есть золото – она будет рыть, пока не будет добыт последний

грамм.

Если мы сравниваем корпорацию с армией, то страна или город должен быть захвачен

практически любой ценой. У них нет времени на рассуждения о вечном и прекрасном. Если

цель оправдывает средства, то будет выделено столько пушечного мяса и оружия, сколько

потребуется. Разумеется, разбрасываться солдатами никто не хочет, но война без потерь не

бывает. Есть цель, есть средства, а значит, преграды нужно преодолевать. Какими средствами

достигаются цели, можно узнать из книги Джона Перкинса «Исповедь экономического

убийцы».

Глава одиннадцатая

Главные преграды нашей жизни - в нашей голове. Между мозговыми полушариями.

Давайте вместе узнаем немного полезной информации о нашем драгоценном мозге. Наше левое

полушарие отвечает за числа, даты, факты, математические символы, контроль речи и письма.

А вот правое полушарие нашего мозга - это наши фантазии, мечты, образы, музыка,

художество и так далее.

Абсолютно каждый из нас имеет те или иные предрасположенности, но в любом случае,

развитие обеих частей мозга очень важно в нашей жизни. В бизнесе может пригодиться

абсолютно все, что мы учили. В западных и японских корпорациях очень ценятся сотрудники,

Соколов Денис «Чёрные буйволы бизнеса»

которые умеют мыслить нестандартно, глобально и не форматно. На них идёт целая охота,

которая не прекращается ни днём, ни ночью. Зарабатывают такие сотрудники очень недурно,

хотя деньги их не сильно интересуют, если не сказать, что вообще не интересуют. Надо

заметить, что такие самородки практически никогда не становятся руководителями, им этого не

нужно. А если быть до конца честным, то они и не стали бы хорошими руководителями. Их

задача мыслить.

Вы помните, как спрашивали свою жену или своего мужа, что он думает по тому или иному

поводу? Ну, вам просто важно непредвзятое мнение со стороны, даже если ваш супруг ничего в

этом не понимает. У вас просто нет такого человека, которому вы могли бы рассказать о своих

планах, сомнениях и целях в бизнесе. У ТНК такие люди есть. Зачастую именно к ним, а не к

женам, или мужьям обращаются за помощью в сложных или нестандартных ситуациях.

Все вышесказанное я привёл для того, чтобы вы ещё раз убедились в том, что знания – это

самый ценный продукт, и он им останется навсегда.

Мы сейчас разберем несколько примеров, которые показывают гибкость корпораций в подходе

к бизнесу. Вот пример. Ваша компания производит только сборку приборов, но заказывает все

детали у стороннего поставщика. Вам звонит поставщик и говорит, что он исполнил условия по

контракту и более не будет его продлевать, так как невыгодно производить для вас. Маленькие

обороты у вас, рынок не настолько перспективен, да и новую машину (станок) нужно покупать.

Короче, не будет больше вам поставлять.

Первая ваша реакция – это мат, причем трехэтажный. Ваш бизнес под ударом, семья, дети и так

далее. Поразмыслив, вы добиваетесь встречи с руководством компании поставщика и

предлагаете следующий вариант: вы сами покупаете новую машину (станок) для производства