50 упражнений, чтобы изучить язык жестов - Даниельс Патрик. Страница 3

2. На вечеринке у друзей сидящий перед вами человек все время вертится на стуле, между прочим, очень хорошем стуле, созданном модным дизайнером. Вы делаете вывод, что на людях этот человек чувствует себя не в своей тарелке.

3. Вы разговаривали со своим банкиром по телефону по поводу какой-то странной истории с неоплаченной задолженностью. Вы только что повесили трубку и должны поспешить, так как вот-вот придет ваш брат со своей новой подружкой, с которой он решил вас познакомить… На протяжении всего вечера она постоянно поправляет волосы: конечно, это соблазнительница, от которой он еще натерпится! Вам нужно как можно скорее поговорить с братом.

4. В метро сидящий напротив вас человек не отрывает глаз от пола. Вы моментально делаете вывод, что он не слишком уверен в себе.

5. На рабочем совещании ваши новые коллеги представляют свой проект. Совещание заканчивается, и все собираются у кофеварки, задавая друг другу вопрос: «Так что ты думаешь о новеньких?» Вы довольствуетесь тем, что потягиваете кофе, слушая, что говорят другие.

6. Вы проводите собеседование с кандидатом на вакантное место. Он как будто прирос к стулу, у него бегающий взгляд, он засунул ноги за перекладины между ножек стула… Он нервничает. Неудивительно, он ведь пришел на собеседование с работодателем. Это не означает, что он слаб и не способен сопротивляться давлению извне, или является человеком, на которого нельзя положиться.

7. Во время вечеринки с коллегами вы решаете занять стратегическую позицию, чтобы понаблюдать за тем, как ведут себя остальные, чтобы открыть для себя что-то новое, что позднее может быть полезным вам.

Если вы обвели пункты 2, 3, 4 и 7, вы – еще недоучившийся подмастерье Шерлока Холмса, которому еще многое предстоит узнать. Вам не хватает отстраненности. Поэтому прочитайте приведенные ниже пояснения.

Если вы обвели пункты 1, 5 и 6, браво, вы осторожны в своих выводах: мир «невербальной» речи только вас и дожидается!

1. Понятно, что, замечая какой-либо жест, вы принимаете во внимание контекст. Любое мимическое движение, любую манеру поведения невозможно анализировать изолированно. Они обязательно связаны с контекстом, который следует учитывать. Во время собеседования с потенциальным работодателем и на дружеском ужине вы ведете себя по-разному.

2. Настоящий Шерлок Холмс, прежде чем обратить внимание на детали, наблюдает ситуацию в целом. Стул, на котором сидел приглашенный, конечно, был очень хорош, но ужасно неудобен! Сконцентрировавшись на жестах, вы забыли о стуле! Беспокойство вашего визави было вызвано неудобством, а не стеснением, как вам показалось.

3. Как поспешно вы делаете выводы! То, что вы видите сегодня, может измениться, в частности, под влиянием контекста. Не сыграло ли определенную роль ваше настроение, испорченное после разговора с банкиром? Подождите немного, прежде чем выносить свой вердикт, завтра наступит новый день, и у вас появятся свежие идеи!

4. Будьте крайне внимательны к тому, что вы можете спровоцировать в отношениях с другими людьми. Может быть, человек потупил взор, потому что вы уже несколько минут пристально смотрите на него, не так ли? Всегда будьте внимательны к тому, что может вызвать у вас ложное представление. Если вы следите за кем-то, не упуская из внимания ни малейшего его действия или жеста, вы рискуете смутить человека, привести его в напряженное состояние, и все это только из-за вас и вашего поведения!

5. Вы поступаете правильно, занимая выжидательную позицию и давая себе время отделить наблюдение от анализа. Понаблюдайте, а потом сохраните свои впечатления в каком-нибудь уголке памяти. Наблюдая и анализируя одновременно, вы что-то упускаете и можете, акцентируясь на подкрепляющих ваш анализ жестах, потерять нейтралитет.

6. Вы умело отслеживаете жесты, выдающие чувства других людей, вы наблюдаете за ними, но не выносите суждений. Расшифровывать жесты – значит пытаться понять, а не осудить человека.

7. Вы настоящие Маленькие Макиавеллисты. Расшифровка жестов – это преимущество, которое позволяет нам лучше понимать других и укреплять отношения. Учтите одно: видя в другом человеке предмет для наблюдения, вы подрываете свои отношения с ним и рискуете прослыть манипулятором.

2. Лицо как открытая книга

Как говорил Цицерон, лицо – зеркало души. Действительно, на лице человека можно увидеть всю палитру эмоций, которые вы чаще всего дешифруете неосознанно. «Она улыбнулась мне, но я отлично видел, что она притворялась». «Он сказал мне, что ему это нравится, но я заметил на его лице гримасу отвращения». Вам, конечно, уже приходилось интерпретировать чьи-то мимические движения, взгляды и улыбки, связывая их с чувствами, которые вы им приписываете. Но было ли верным ваше толкование?

Эта глава научит вас ключевым умениям, с помощью которых вы сможете лучше разгадывать смысл улыбки, распознавать воздействие искренней улыбки, яснее понимать выражение глаз. Вы овладеете некоторыми уловками, которые научат вас не ошибаться в оценке обращенного на вас взгляда и намерений того, кто на вас смотрит.

Упражнение 7

Улыбка. Масса вариантов…

Улыбка обладает огромной властью над другими людьми. Существуют самые разные виды улыбок, но умеете ли вы, глядя на людей, отличать настоящую от ложной и понимать послание, которое вам адресовано на самом деле?

Перенесите свои ответы в следующую таблицу.

Правильные ответы: А-5-в, Б-6-е, В-1-а, Г-4-б, Д-7-е, Е-3-г, Ж-2-д.

Дополните это упражнение другими видами улыбок. И впредь внимательно приглядывайтесь к улыбающимся людям, чтобы проверить, верна ли ваша интерпретация. Согласитесь, будет жаль с самого начала испортить отношения, неправильно оценив выражение лица. Ведь улыбка собеседника по разным причинам (например, из-за озабоченности, беспокойства) может не совпадать с его расположенностью к вам.

Потренируйтесь сами естественно и искренне улыбаться в тех случаях, когда это не будет выглядеть нелепо. Улыбка – козырь в ваших руках, если использовать ее вовремя. Но когда за ней скрывается негативное намерение (гнев, безразличие, скука, пренебрежение), окружающие замечают это, и их ответная реакция тоже может быть отрицательной.

Упражнение 8

Сила улыбки

Вы, разумеется, уже поняли, что улыбкой можно добиться большего, чем гримасой. Ежедневно тренируйтесь улыбаться, улыбайтесь и обращайте внимание на изменения, происходящие вокруг вас.

1. Подъезжает автобус, в нем полно народа, и все бросаются к двери, чтобы войти в салон. Чем строить недовольную мину и наступать на ноги попутчикам, взгляните им прямо в лица и улыбнитесь. Какой эффект вы наблюдаете?

2. Однажды утром в офисе все находятся в стрессовом состоянии, поскольку ожидается важное совещание. Не напускайте на себя озабоченный вид и улыбнитесь своим коллегам. Как они реагируют?

3. Ваш супруг должен был вынести мусор, но полный пакет по-прежнему валяется у входной двери. Не затевайте скандала, сначала улыбнитесь, а потом спросите, не может ли супруг вынести мусор. Какова реакция супруга?