Научите себя думать - де Боно Эдвард. Страница 13
Мышление может отвечать и за организацию процесса: что делать прежде всего. Также мышление ориентировано на поиск лучшего или более простого способа выполнения чего-либо или на поиски нескольких способов выполнения чего-либо, что уже упоминалось как цель.
«Как мы организуем запуск этого продукта 21 ноября в Лондоне?»
«Какой самый простой способ посетить все магазины, продающие жесткие диски в этом районе?»
«Как мне рассадить всех гостей на обеде? Некоторые не хотят сидеть друг с другом».
«Мне надо провести школьные соревнования в среду. Как мне лучше всего это сделать?»
«Рецепт был довольно прост, но такого конечного результата я не ожидал. Как мне исправить это?»
• В РЕЗУЛЬТАТЕ Я ХОЧУ НАЙТИ ЭФФЕКТИВНЫЙ СПОСОБ ВЫПОЛНЕНИЯ ПОСТАВЛЕННОЙ ЗАДАЧИ.
Написание плана является очень важной частью мышления. Все сложное требует составления плана. Это могут быть как планы на далекое будущее, так и планы на следующие школьные каникулы и даже планы на один вечер. Можно запланировать построить просторный тематический парк. Для этого могут понадобиться планы архитекторов и планы поставщиков, связанные с поставкой того, что потребуется.
Планирование требует много проектирующего мышления — заглядывания в будущее и предвосхищения того, что может быть не так. Это также беглое просматривание планов и продумывание того, что может произойти. Здесь существует сильная потребность в информации, а также очень важна организация мышления.
Планирование также выступает как один из множества типов мышления. Вы можете планировать, каким образом выполнить задачу, даже после того, как были выбраны методы ее осуществления. Вам, может, даже придется планировать, каким образом обеспечить реализацию решения проблемы или как поступить с новой творческой идеей.
Планирование основывается на этапах и на времени. Какие шаги должны быть предприняты и когда?
«Как нам спланировать этот переезд на новое место?»
«Как нам спланировать демонстрацию против строительства новой дороги?»
«Каким образом мы собираемся взять этот сад под свой контроль?»
«Каким образом мы можем спланировать доставку избирателей из отдаленных мест?»
«Как нам спланировать расписание для летнего лагеря?»
«Каким образом нам перегнать эту компанию?»
«Как нам спланировать эту экспедицию?»
• В РЕЗУЛЬТАТЕ Я ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ ПЛАН…
Понятия «план» и «организация» очень тесно переплетаются, так как планирование — это частный случай организации.
Характерной чертой организации мышления является то, что все составные части находятся вместе. Здесь нет неизвестных, которые могут быть при творческом мышлении, решении проблем и достижении поставленных задач. Как найти самый лучший способ, чтобы сложить эти кусочки вместе?
Мы можем перепробовать все возможные варианты и потом выбрать лучший, но это займет очень много времени. Поэтому надо ставить «задачи» и «ограничения», а потом пытаться работать с ними, чтобы облегчить себе задание.
Так же как и при планировании, здесь есть потребность в проективном мышлении. Надо представить и нарисовать в уме то, что может случиться с каждым предлагаемым вариантом.
Обычно нужно иметь в уме четкую картину приоритетов. Что важнее: впустить как можно больше людей на автомобильную стоянку или разрешить скоростной выезд со стоянки?
Целью мышления в определенный момент может быть не только организовывать, но и помнить «цель» этой организации.
Например, кажется вполне логичным, если в супермаркете все товары были бы подписаны и рассортированы по полкам так, что покупателю потребовалось минимум времени, чтобы найти то, что ему нужно.
Но исследования показывают, что около 80 процентов покупок в супермаркетах США делаются импульсивно. Таким образом, если не совсем ясно, где что находится, покупатель ходит по магазину и делает больше покупок.
С другой стороны, хорошая организация кассового обслуживания привлечет в магазин гораздо больше покупателей. То же относится и к ситуации со стоянкой.
«Каким образом нам организовать рождественскую вечеринку в офисе?»
«Организация перевозки багажа в аэропортах требует более пристального внимания».
«Как нам организовать выставку книг в этом книжном магазине?»
«Система ведения картотеки требует другой организации».
«Каким образом нам переделать станочную линию с этими новыми автоматическими сварочными аппаратами?»
• В РЕЗУЛЬТАТЕ Я ХОЧУ УЗНАТЬ, КАКИМ СПОСОБОМ ЭТО МОЖНО ОРГАНИЗОВАТЬ.
Альтернативы могут быть просто предложены вам, и тогда приходится делать выбор. Это может быть выбор блюд в ресторане, работы, цвета машины, которую вы хотите купить, или даже выбор между двумя ревнивыми поклонниками.
А иногда вы сами ставите перед собой альтернативы и потом вынуждены выбирать одну из них. В таких случаях будьте очень осторожны при анализе нескольких альтернатив. Не довольствуйтесь только теми очевидными, которые сразу придут вам в голову. Творческая генерация альтернатив является очень важной частью процесса выбора.
Выбор — это очень важная часть мыслительного процесса. Альтернативы создаются на этапе ПРО, а на этапе ТАК из них делается выбор. Сейчас мы рассматриваем ситуации, где выбор является главной целью мышления.
Каждый выбор требует проецирования и предугадывания будущего. Желтая и черная шляпы требуют оценочного мышления. Существует потребность в четком определении потребностей, ценностей и приоритетов. Чего необходимо достичь на стадии выбора?
«Нам нужно выбрать одно место из этих двух для проведения отпуска».
«Нам нужно выбрать цвет для окраски стен в этой комнате».
«Нам нужно выбрать один из этих дизайнов логотипа для нашей фирмы».
«Ты должен выбрать, какая игрушка тебе больше нравится».
«Нам надо выбрать одного из этих двух претендентов на место исполнительного директора».
«Вам нужно выбрать день для выступления».
Выбор переносит нас от «возможностей» к реальности повседневной жизни и потребностям.
• В РЕЗУЛЬТАТЕ Я ХОЧУ СДЕЛАТЬ ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР МЕЖДУ ЭТИМИ ДВУМЯ АЛЬТЕРНАТИВАМИ.
Решение — разновидность выбора, а выбор — разновидность решения, так как в обоих случаях применяются практически одни и те же виды мышления. Однако в случае с принятием решения очень важным фактором является то, что его надо принять незамедлительно. Можно ли считать, что отказ от принятия решения тоже своего рода решение?
В целом выбор обычно влияет на нас, а решение в основном влияет на других людей, хотя это и не доказано логически. Можно найти случаи, когда выбор влияет на других, а решения — только на нас самих.
Выбирают обычно среди альтернатив; решения же связаны с тем, пойти в этом направлении или нет.
При выборах, приоритетах и ценностях надо всегда проанализировать цель решения и его возможные последствия.
«Мы должны принять решение относительно того, закрыть нам этот завод или нет».
«Мы должны решить, кого включить в список гостей на нашу свадьбу».
«Мы принимаем это предложение?»
«Хочет ли кто-нибудь из присутствующих поехать покататься на водных лыжах сегодня днем?»
«Так мы пришли к какому-нибудь решению по поводу внедрения этой рекламной кампании?»
«Приняли ли мы решение, касающееся этого плана?»
«Вы собираетесь продать дом?»
Принимая решение, очень важно четко представлять, на каком основании вы его принимаете, чтобы, если спустя некоторое время у вас появятся сомнения по поводу правильности принятия данного решения, вы смогли вернуться к причинам, побудившим вас его принять.