Быть бизнес-лидером. 16 историй успеха - Филиппов Сергей. Страница 31

Самостоятельное плавание

Начинали работать как комплексное рекламное агентство. Занимались разработкой дизайна: от визиток до фирменного стиля. Первыми начали размещать рекламу на «Метеорах» и общественном транспорте. Но мне всегда хотелось делать что-то конкретное, занять свою нишу, не быть посредником между СМИ и клиентом, а предлагать свое. Начиная с 1996 года мы начали заниматься наружной рекламой. Первый щит сделали из фанеры для ярмарки «Российский фермер», повесили его на стену дома на Малой Морской улице. Потом поставили биллборд для дилера Samsung. И так потихоньку начали размещать щиты еще и еще. Тогда наружная реклама только зарождалась в России, и нашей стратегической задачей стало освоить адресную программу в городе. Все силы мы направили на развитие, благодаря этому смогли создать крупную сеть и стать одним из лидеров на рынке. Заработанные деньги мы вкладывали в дело: арендовали места у города, изготавливали рекламоносители. Мы первыми привезли в Петербург такой вид наружной рекламы, как призмавижн [5].

К 2000 году мы стали второй рекламной компанией в Санкт-Петербурге благодаря тому, что успели занять хорошие рекламные места. Затем у нас появился офис в Москве, где я познакомился со своей будущей супругой, которая была нашим клиентом. Впоследствии она возглавила наше представительство.

Через три года мы купили компанию, которая владела сетью щитов в нескольких российских городах. С этого началось наше развитие в регионах. Теперь мы входим в тройку крупнейших операторов наружной рекламы в России. Причем мы – единственная компания без иностранных капиталов. Это самое важное.

Залог успеха «Постера» в том, что мы все время развивались, не тратили деньги попусту. Это первое. Второе – наличие профессиональной команды. И третье – правильное планирование. Еще, конечно, есть четвертое – удача. Без нее не обошлось.

Сейчас наша стратегия заключается в одном – сохранить наработанную сеть и развивать ее дальше.

Считаю, что репутация компании – ключевой параметр успеха, требующий постоянной работы. Это достаточно просто: надо выполнять свои обязательства, быть порядочным человеком и профессионалом. Ситуации бывают разные, и только порядочность поможет решить любую проблему.

Нам уже 20 лет, мы хорошо известны на рынке, поэтому не тратим бюджеты на продвижение – только на поддержание имиджа. Иногда публикуемся в профессиональных журналах, нам выставляют рейтинги. Года три-четыре назад сменили фирменный стиль и выбрали новый лозунг: «Индивидуальный подход в национальных масштабах».

Взгляд сверху

Я авторитарный руководитель. Тем не менее стремлюсь, чтобы сотрудники воспринимали меня не как дядю, который решит все вопросы, а сами искали наилучший выход из ситуации. Более того, стараюсь наладить процессы в компании так, чтобы они работали автоматически, без моего прямого участия. Я заинтересован в молодых кадрах, которые были бы самостоятельными и могли вносить свои идеи и предложения.

Не приемлю позицию, когда говорят, что компания – это большая семья. Это абсолютно неправильный подход к корпоративным отношениям. Личностный окрас восприятия коллег вредит работе, потому что человек должен оцениваться по своей эффективности, результатам, без поблажек на хорошее отношение.

У нас в компании примерно 260 человек. Основной костяк коллектива составляют люди, которые работают у нас много лет. От стабильности команды многое зависит, но рано или поздно люди устают морально и уходят. У меня было много таких случаев. Было жалко отпускать, но я их понимал. Люди меняют место работы, потому что в сущность человека заложено, что он должен в своей жизни что-то менять. С другой стороны, это дает возможность привести новых специалистов. Я руковожу компанией давно, и мне нужны люди, которые могут не только меня поддержать, но и посмотреть свежим взглядом на происходящее. У меня могут быть свои отрицательные качества, которые мешают развитию компании. Я стараюсь это помнить и принимать меры. Мы постоянно думаем, как можно улучшить рабочие процессы. Разрабатываем более эффективную систему мотивации. Привлекли к этому процессу бизнес-консультанта Сергея Филиппова, вместе разбираемся в проблемах компании. Выявили первое, что нужно наладить в коллективе, – одинаковое понимание целей компании руководителями всех отделов. У каждого свои задачи, но они должны вести к одной цели. Начали с разработки общих ценностей и принципов работы сотрудников.

В этом году снова ввели обучение. До 2008 года у нас существовал корпоративный институт, после кризиса мы сократили обучение. Сейчас возвращаем. Стараемся развивать не только отдел продаж, но и всех сотрудников.

Для проверки эффективности нововведений мы создали комиссию, которая проводит аттестацию по итогам каждого года. Проверяем, как человек воспринял корпоративные ценности, что усвоил из курса обучения. Для аттестации мы привлекаем сторонних специалистов, которые оценивают эффективность по части теоретических знаний и подходов к работе.

В дополнение к работе

Я сам тоже постоянно стараюсь развиваться, совершенствоваться, обучаться. В 2004 году прошел курс МВА. Пошел учиться, потому что понял, что мне не хватает определенных знаний. На тот момент мои университеты – это базовое высшее образование и жизненный опыт. Хотелось понять, что я делаю неправильно. Понять, как принято делать бизнес в общемировой практике. Это была осознанная необходимость, которая принесла много лично мне и компании в целом. Там я познакомился с людьми, которые затем пришли к нам и наладили процессы финансового планирования и работы с персоналом. Я начал больше понимать, что мне нужно делать для компании. Сейчас снова думаю, куда пойти учиться. Правда, на учебу совсем нет времени…

В дополнение к своей должности генерального директора компании «Постер» я являюсь президентом Ассоциации операторов наружной рекламы Санкт-Петербурга, а также председателем комитета по рекламе торгово-промышленной палаты города. Это моя общественная нагрузка. Считаю, что это тоже способствует моему развитию. Мы решаем много индустриальных вопросов, связанных с рынком наружной рекламы города, участвуем в формировании законов, касающихся рекламы, работаем с Госдумой. Сейчас рынок наружной рекламы разрегулирован, поэтому очень важно лоббировать интересы рынка. Это я тоже считаю своей задачей.

В определенный момент мне захотелось заняться чем-то другим. Это было в 2006–2007 годах – в очень спокойное время для рынка наружной рекламы. Мне захотелось что-то добавить в свою жизнь. Выбор пал на политическую деятельность. Вступил в партию «Единая Россия». Безусловно, это был хороший опыт. Но я понял, что эта деятельность – совсем не то, чего мне хочется. Более того, пока я занимался политикой, настали более сложные времена на рынке. Поэтому я рад, что до сих пор занимаюсь именно своим делом. Видимо, чтобы это понять, надо было попробовать заняться чем-то другим.

Я постоянно работаю над своим характером. Если честно, то по большей части я собой недоволен. Стараюсь осмысливать свои недостатки. Вероятно, у меня не всегда получается делать правильные выводы.

Справляться с нагрузками мне помогают занятия спортом. В 2009 году понял, что надо что-то менять в жизни. Чем-то особенным не занимаюсь, хожу в фитнес-зал. Бегаю там по 40 минут каждый день. Без лишней скромности скажу, что за четыре месяца сбросил 16 килограммов. Долго не мог себя заставить, но сейчас занимаюсь каждый день. Это стало привычкой.

Психологически меня разгружают только путешествия. Люблю ехать куда-нибудь за рулем. Раньше так путешествовал по Европе: Италия, Франция, Финляндия. Стараюсь отвлекаться от работы в выходные, для этого уезжаю за город.

У меня ненормированный рабочий день, но встаю я всегда не позже восьми часов утра. Весь день провожу совещания, встречи с клиентами или представителями власти. К сожалению, у меня не получается достичь баланса между работой и личной жизнью. Думаю, тот, кто смог это сделать, может смело считать себя счастливым человеком. Такие люди есть. Но мне еще надо над этим потрудиться. На сегодняшний день работа составляет большую часть моей жизни. Все мои достижения связаны с ней.