Говорите прямо и открыто или Пипец - Вагнер Эйб. Страница 16

VIII. ПРОДОЛЖАЙТЕ ДЕЛАТЬ ТО, ЧТО РАБОТАЕТ, ИЗМЕНЯЙТЕ ТО, ЧТО НЕ РАБОТАЕТ

Причины неэффективного поведения людей

Сколько раз вы одинаково неэффективно взаимодействовали со своим работодателем, сотрудником, супругой, родителями и детьми? Кричали, возмущались, хлопали дверьми, чувствовали обиду? В гневе их конфронтировали; читали им нотации; уходили, пытаясь сдержать нахлынувшие чувства; кричали и возмущались; плакали; впадали в депрессию? Ваш способ реагирования редко приводил к удовлетворительному результату, но, тем не менее, вы использовали его снова и снова.

Как часто организации придерживаются устаревших методов, процедур и используют оборудование до такой степени устаревшее, что оно напоминает антиквариат! Как много организаций и компаний исчезло из-за того, что они не шли в ногу со временем!

Институт Катексиса разработал полезную теорию, которая объясняет, почему мы неправильно подходим к нашим проблемам и что с этим можно сделать. Суть теории в том, что люди думают искаженно. Подобное мышление называется «игнорированием» или «обесцениванием».

Игнорирование приводит к неэффективному реагированию на проблемы. Такое поведение получило название пассивного. Оно провоцирует других относиться к нам неадекватным образом. Другое его название — симбиотическое поведение или «созависимость». Таким образом, игнорирование (искаженное мышление) приводит к пассивному поведению (неэффективному способу адаптации), что позволяет другим вступать с нами в симбиотические взаимоотношения (зависимость одного от другого с позиции не-ОКей).

Происхождение этого явления кроется в детстве. Младенцы и их матери радуются здоровому симбиозу, в котором мать заботится о малыше, а ребенок получает эту необходимую заботу. Мать ощущает психологическую и биологическую потребность быть родителем. При этом, когда ребенок плачет, у нее автоматически вырабатывается молоко, даже если ребенок не находится на грудном вскармливании.

У матери есть гормоны материнства. Младенец, с другой стороны, не может выжить без материнской заботы. Такой симбиоз нормален и естественен в раннем детстве. Если, однако, он будет продолжаться и в последующие годы, то картина изменится.

Причина продолжающегося симбиоза может состоять в том, что родитель не в полной мере удовлетворяет потребности ребенка, а тот, в свою очередь, научается нездоровым адаптациям для того, чтобы о нем продолжали заботиться. Благодаря вербальной и невербальной коммуникации, родитель может потребовать от ребенка отказа от свойственного его возрасту поведения. Например, ребенок плачет, хочет есть или чувствует себя дискомфортно, а родителю это не нравится. Малыш это чувствует и дальше пытается быть «угодным», чтобы о нем продолжали заботиться. Для того, чтобы родители были довольны, он начинает сдерживать свои естественные нужды.

Таким образом, младенец начинает заботиться о своих родителях, удовлетворяя их потребности в ущерб своим собственным. Неблагополучные родители, например, алкоголики, часто побуждают своих детей игнорировать свои собственные потребности и заботиться о них самих.

Созависимость может возникать также благодаря «Спасательству». Это — когда за ребенка делают то, что он и сам может сделать: за него говорят, извиняются, думают, принимают решения и т.д. Такой отпрыск может решить, что он не способен быть самостоятельным человеком.

Дети, воспитанные подобным образом, и во взрослой жизни будут следовать такой модели взаимоотношений: в браке, на работе, с друзьями и при воспитании собственных детей. Они знают: когда им плохо и они плачут, кто-то должен позаботиться о них. Они также научились тому, что они должны игнорировать свои собственные потребности и желания и заботиться исключительно о другом человеке.

Они также могут решить, что два человека одновременно не могут удовлетворить свои желания и потребности. Или ты, или я. Здесь нет места для компромисса и гибкости. Складывается впечатление, что обязательно нужна привязанность к кому-то, чтобы заботиться о нем или ждать заботы о себе от него, либо то и другое вместе.

Близкие и окружающие нужны таким людям для того, чтобы ощущать себя «целостными» людьми.

Женщина, которая привыкла думать и заботиться о других, тяготеет к зависимому мужчине. Она находится в эго-состоянии Родителя и Взрослого и игнорирует потребности, желания и чувства своего Ребенка. Это очень характерно для алкоголиков и наркоманов. Ее партнер при этом находится в эго-состоянии Ребенка и блокирует свои эго-состояния Взрослого и Родителя. Он верит в то, что не может думать сам и принимать самостоятельные решения. Кроме того, он не знает, как давать, понимать других и не испытывает в этом никакой потребности.

Таким образом, получается, что один думает, но не чувствует, а другой только чувствует, но не думает. Один испытывает потребность заботиться, а второй — получать эту заботу. Мужчины также могут находиться в эго-состоянии Взрослого и Родителя и искать женщину-Ребенка.

Одна из основных причин неадекватного поведения созависимых — в том, что они продолжают оставаться в симбиозе. Это делается для того, чтобы о них позаботились, и наоборот. Они становятся настоящими асами в симбиотических взаимоотношениях и практически не знают здоровых способов получения внимания и заботы. Они часто не осознают своего пассивного поведения. Если такое поведение «срабатывает», и люди заботятся о них, то они воспринимают это как должное, иногда удивляясь, почему их опекуны на них иногда сердятся и возмущаются. Когда же их пассивное поведение не находит отклика, они склонны считать «доноров» холодными и равнодушными.

Пассивное поведение связано с упрощенным мышлением очень маленького ребенка. Когда взрослый человек проявляет пассивность, он возвращается к поведению, которое было эффективно, чтобы мамочка и папочка позаботились о нем-младенце.

Но подобное поведение вызывает во взрослом мире одну из двух возможных реакций: или окружающие также начинают вести себя неэффективно, или начинают заботиться о нем так, как это делала мамочка, тем самым завершая симбиоз. Теперь его новой «мамочкой» становится босс, супруга, друг или коллега. Допустим, босс раскритиковал меня на собрании. Я считаю критику несправедливой, но открыто об этом не говорю. Вместо этого я говорю себе: «Если я не соглашусь, то он подумает, что я наглый (эти искаженные негативные мысли суть игнорирование и обесценивание моего начальника), поэтому я лучше промолчу». Я просто сижу на собрании и ничего не делаю (пассивное поведение), пока кто-то не вступится за меня (завершение симбиоза). Ведь именно так в детстве заступались за меня папочка и мамочка.

Мышление людей изобилует искажениями

Игнорирование представляет собой искаженный способ мышления. Оно присутствует в каждом четвертом произнесенном предложении и гораздо чаще во время конфликтов. Другими словами, в простом разговоре кто-то или что-то постоянно принижается. Все люди постоянно игнорируют, принижают и обесценивают кого-то или что-то. Наша цель — свести игнорирования до минимума. Конечно, если вообще перестать игнорировать, то это было бы потрясающим.

Существует пять видов игнорирования. Далее они перечислены ниже в порядке убывания.

Я считаю, что нормальные здоровые люди могут игнорировать на всех пяти уровнях и что ключевым вопросом является частота и степень конкретного игнорирования. Например, один из несущественных видов происходит тогда, когда носят шерстяные вещи в теплую погоду, а серьезное игнорирование — это когда люди не осознают, что не стоит зажигать спичку, если в комнате пахнет газом.