ВКонтакте для бизнеса - "ingate". Страница 25
ную свободу творчества для реализации любых целей: от автоматизации проведения конкур-
сов до осуществления рассылок, возможности забронировать столик онлайн или оформить
заявку на оказание услуги.
Не будем углубляться в технические детали, просто порекомендуем разработчиков, с кото-
рыми сотрудничает ВКонтакте — это команда Happy Santa. Советуем изучить их сообщество, ведь именно там можно посмотреть все последние разработки и примерить их на себя.
Ingate
24 ноя в 11:38
Также ВКонтакте предлагает ряд уже готовых (и даже бесплатных) внедренных шаблонов,
которыми легко пользоваться без каких-либо специализированных навыков. Чтобы
увидеть их, зайдите в панели управления сообществом в раздел «Приложения».
Нравится 2341
Комментировать
453
3240
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
119
Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент
5.3. Как создавать классный контент: о типах, форматах и тематиках
Если SMM — сложный механизм, где каждый винтик — это отдельный инструмент, то контент
сообщества — это основа, турбина всего механизма. Ведь именно он мотивирует вступать во
взаимодействие с брендом. Благодаря контенту безликие «охват» и «трафик» превращаются
в такие близкие сердцу «клиент» и «подписчик». А теперь, после запуска умной ленты, он вли-
яет еще и на охват.
Что бизнесу нужно знать об умной ленте?
За годы пребывания ВКонтакте многие из нас подписались на новости нескольких сотен лю-
дей и сообществ, которые публикуют около 500 постов в день. В результате большинство
пользователей не успевают ознакомиться и с пятой долей информации в ленте новостей.
Пуб ликаций с каждым годом становится больше, конкуренция за внимание растет.
Для решения этой проблемы в 2016 году была запущена умная лента. Искусственный интел-
лект определяет, насколько та или иная запись интересна пользователю, и показывает важ-
ную информацию в первую очередь. По данным ВКонтакте, за год на умную ленту перешло
около 85 % пользователей. Это значит, что аудитория не пропускает интересный контент, а та-
лантливые авторы получают больший охват.
Один из основных векторов изменений ВКонтакте — развитие экосистемы для создателей
контента. Задача платформы — построить коммуникацию с авторами, простимулировать их
делиться своим творчеством именно на ней. А платой за их качественный и уникальный кон-
тент будут (да и уже есть) не только подписчики, но и реальные деньги.
Ingate
24 ноя в 13:12
За последний год ВКонтакте выплатила создателям контента свыше миллиарда рублей за
размещение рекламы*. И это не предел.
1 000 000 000
* https://www.kommersant.ru/doc/3422155
Нравится 1234
Комментировать
342
5452
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
120
Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент
Следующий шаг — сервис «Рекомендации» для мобильных устройств, который был запущен
в сентябре 2017 года на VK Media Day. Он помогает пользователям находить новые источники
контента и расширять кругозор, а авторы таким образом получают новую аудиторию. В его
основе лежит алгоритм «Прометей», который анализирует интересы пользователей и пред-
лагает релевантный контент персонально для каждого человека. Сколько пользователей —
столько и рекомендаций.
Чтобы получать желаемый охват в этих условиях, у брендовых сообществ есть два пути:
1. Оставить свой контент на прежнем уровне и все больше вкладывать в рекламу.
2. Работать над качеством контента и бороться за свой кусок органического охвата. К сожале-
нию, даже в этом случае без дополнительного платного стимулирования вряд ли удастся
обойтись.
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
121
Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент
Если выбираем второй вариант, то в первую очередь нужно понять, как умная лента и «Про-
метей» определяют, насколько пользователям интересен тот или иной контент.
Мария Борисова, старший стратег ORM:
— К сожалению, волшебной таблетки не существует, и мы не сможем
дать четкую формулу правильного контента. ВКонтакте держит эту
тайну за семью печатями, чтобы избежать мошенничества со сторо-
ны рекламодателей. Поэтому предлагаем опираться на результаты
наших наблюдений и тестов, а также на рекомендации самой соц-
сети.
Посты однозначно будут ранжироваться выше, если:
1. Создавать уникальный контент: рерайт различного рода статей и советов нельзя считать
таковым. Из-за крайней зашумленности в сети уже практически не осталось не переписан-
ных кем-то статей, новостей и советов. Верный выход из ситуации — искать талантливых
авторов и с их помощью генерировать контент с нуля.
2. Делать контент разнообразным как с точки зрения тем и информации, так и с точки зрения
визуальных форматов.
3. Оперативно реагировать на сообщения, комментарии, упоминания бренда пользователя-
ми и общаться с ними.
4. Получать активную обратную связь: стимулировать аудиторию лайкать, репостить и ком-
ментировать ваш контент.
5. Регулярно, системно, но не избыточно размещать контент (этот вопрос мы разберем в кон-
це главы).
6. Создавать посты, цепляющие взгляд: важно то, как долго пользователи взаимодействуют
с публикацией. Именно потому динамические форматы, а в особенности видео, собирают
высокие органические охваты.
7. Стараться работать с аудиторией внутри сообщества и не уводить ее искусственно на сто-
ронние ресурсы. Конечно, если группа действительно может закрыть сразу все потреб-
ности пользователя.
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
122
Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент
Ingate
26 ноя в 14:17
Поэтому стоит несколько раз подумать, прежде чем требовать от подрядчика трафик на
сайт из сообщества. Правило простое: хотим трафик — ведем его на сайт напрямую с
помощью таргетированной рекламы.
Нравится 314
Комментировать
123
1320
8. Реагировать на информационную повестку: создавать ситуативный контент.
9. Анализировать статистику, сокращая количество постов, собирающих меньше просмот-
ров и реакций. Сосредоточьтесь на охватном контенте с высокой вовлеченностью.
Как создать концепцию сообщества?
Концепция сообщества — это единая идея, которой должен подчиняться весь публикуемый
вами контент. И она в первую очередь зависит от целей присутствия бренда ВКонтакте.
Как помните, на разных этапах воронки продаж (или пути пользователя — кому как
привычнее) можно работать с четырьмя разными целями. Обратите внимание, что мы
говорим только про бизнес-цели:
Исходя из цели, проще определить, какого информационного типа должно быть сообщество.
Мы выделяем три основных типа и один дополнительный.
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
123
