Делай как коуч. Книга для тех, кто хочет достичь гениальных результатов в жизни - Мурадян Юрий. Страница 13

Именно это пугает многих взрослых и мешает им принять роль ученика: почувствовать себя «выпускницей-дебютанткой» готов не каждый, кто уже имеет определенный статус в обществе. Однако сейчас отношение к образованию в зрелом возрасте постепенно меняется, и популярность завоевывает концепция Lifelong learning, то есть обучение длиною в жизнь.

Впервые термин Lifelong learning применили в 1926 году, а в 1972 году вышел доклад Эдгара Фора «Учиться жить», который был посвящен этому явлению. По мнению французского политика, непрерывное образование поможет сгладить неравенство и сократить разрыв между более развитыми и менее развитыми странами. Сегодня идея непрерывного образования приобрела еще большую актуальность.

Мир меняется слишком быстро, и человек не может адаптироваться к современным условиям без постоянного обучения. Согласно отчету Международного экономического форума, к 2025 году 40 % трудящихся будут вынуждены получить новые навыки, чтобы сохранить свое рабочее место.

Многие крупные компании поддерживают своих сотрудников в этом. Amazon в 2019 году объявил, что к 2025 году планирует потратить 700 миллионов долларов на обучение 100 тысяч сотрудников. В России «Сбер», «Газпром», ВТБ, «Росгосстрах», МТС и другие создают свои корпоративные университеты.

Самообразование также становится все более популярным, особенно с приходом на рынок онлайн-обучения. По данным исследования «Нетологии», доля людей, обучавшихся онлайн с 2019 по 2021 год, увеличилась почти в три раза – с 14,5 до 41,3 %. При этом инвестиции в EdTech в России постоянно растут. Так, например, в 2020‒2021 годах объем инвестиций частных фондов в EdTech-компании увеличился почти в 8 раз – с $11 млн до $86 млн.

Постепенно приходит понимание, что быть адаптивным и гибким к новым условиям, новой информации – необходимое качество для человека в современном быстро меняющемся мире. И коучинг – один из инструментов, который учит открываться неизвестному, чтобы накопленный годами ценный опыт не превратился в препятствие к дальнейшему росту, а стал фундаментом для него.

Глава 3

Запомни

В предыдущей главе мы поговорили о том, при каких условиях процесс обучения или получения новых навыков происходит у взрослых наиболее эффективно. Если резюмировать, зрелому человеку важно самому находить внутреннюю мотивацию, брать ответственность за процесс на себя и иметь возможность применять новые знания на практике.

Задача же коуча сводится к тому, чтобы создать комфортные условия для развития клиента, помочь ему найти ту самую мотивацию и сопроводить на пути реализации своих идей, подсвечивая те моменты, которые ускользают из его фокуса внимания. В этой главе мы подробно разберем, какие инструменты использует для этого коуч.

Треугольник коуча – авторская модель Мурадяна-Рыбиной: создаем пространство развития

Этот термин мы ввели в Академии «5 Prism», чтобы описать главные качества коуча, которые лежат в основе партнерства и доверительных отношений с клиентом.

Это:

• фактичность;

• недирективность;

• нейтральность.

В центре этого треугольника лежит партнерство, то есть равноправные, осознанные отношения, строящиеся на основе взаимной ответственности и нацеленные на достижение наилучших результатов.

Именно эти принципы помогают коучу обеспечить ту атмосферу, при которой клиент сможет максимально раскрыться и услышать собственный голос, чтобы найти для себя те решения, которые подходят именно ему.

Фактичное мышление: мышление, основанное на фактах

Этот термин Ольга Рыбина ввела в 2017 году, чтобы обозначить тип мышления, к которому стремятся в коучинге.

Дело в том, что многие из нас привыкли мыслить оценками, домыслами и интерпретациями. Картина мира каждого человека субъективна. В ее основе лежат наш жизненный опыт, воспитание, установки и психологические травмы, а также объем информации, которой мы обладаем.

Наш мозг обладает удивительным свойством мысленно достраивать часть до целого. Мы додумываем то, чего не знаем, на основании своего прошлого опыта, параллелей с другими схожими ситуациями или просто собственных предпочтений.

Такие шаблоны мышления называются когнитивными искажениями. Когда-то они помогали нашим далеким предкам быстро принимать стандартные решения. (Если в кустах что-то шуршит – замри, если у зверя оскалены зубы и взъерошена шерсть – будь готов, что он нападет.) Но сегодня окружающая действительность слишком отличается от первобытной. Старые готовые схемы все чаще оказываются неприменимы в новых условиях, а огромная вариативность современного мира совершенно не укладывается ни в какие шаблоны.

Поэтому, если начальник пристально на вас посмотрел, приподняв одну бровь, не надо думать, что это из-за вчерашнего отчета, и начинать срочно собирать вещи и писать заявление на увольнение.

Может быть, он:

• не выспался;

• страдает от головной боли;

• пытается вспомнить что-то важное;

• поссорился накануне с женой и ходит в плохом настроении;

• просто захотел так посмотреть.

Факт лишь в том, что начальник посмотрел и приподнял при этом бровь. Остальное – наши интерпретации. И чем меньше мы будем тратить на них времени, тем крепче будут наши нервы и отношения с окружающими.

Основываться только на фактах не так просто, особенно когда дело касается людей и их поступков. Давайте проверим это на примере.

Ниже мы приведем реальную историю, произошедшую несколько лет назад в США. Прочитайте ее медленно и после каждого абзаца спросите себя: «Что я думаю об этой ситуации? Что чувствую по отношению к участникам истории?»

28-летний житель Северной Каролины открыл стрельбу из винтовки в одной из пиццерий в Вашингтоне. К этому событию он готовился заранее и специально проделал путь в 560 километров, чтобы совершить задуманное.

К счастью, никто не пострадал. Полиция задержала нападавшего. Им оказался Эдгар Уэлч, отец двух дочерей. Позже он признался, что сделал это, чтобы освободить детей, которых насильно удерживал в подвалах и тайных комнатах под этой пиццерией хозяин заведения.

Полиция тщательно осмотрела все здание, ни подземных комнат, ни детей обнаружено не было. Оказалось, что Эдгар Уэлч стал жертвой теории заговора, которая получила название Pizzagate. В основе ее лежала идея о тайной связи между Хиллари Клинтон, неким обществом педофилов и владельцем пиццерии Comet Ping Pong.

Началом же этой теории заговора послужил пост в Твиттере, в котором автор ссылался на комментатора в социальной сети, а тот в свою очередь утверждал, что имеет достоверные данные от анонимного источника в полиции Нью-Йорка.

Если бы Эдгар Уэлч читал эту книгу, а не твитты в интернете, он бы с бOльшей вероятностью отличал домыслы от фактов и не дал бы втянуть себя в историю, которая привела его к реальному тюремному сроку.

Но если вы подумали, что сами никогда не оказались бы в подобной ситуации, вспомните, как менялись ваши мысли по ходу чтения этой короткой истории. Не пытались ли вы «навесить ярлыки» на ее героев? Если да, то следующее задание точно для вас. Попробуйте прожить один день, отмечая только факты и сознательно убирая все домыслы. Многие наши студенты говорят, что именно этот навык значимо повысил их качество коммуникации с близкими.

Это может быть не так просто, как кажется на первый взгляд. Отслеживайте у себя подобные фразы и мысли: